Por Qué Tu Negocio NO Aparece en Google Maps (Y Cómo Arreglarlo en 48h)
Tienes un negocio físico en Vigo, clientes te buscan en Google Maps pero no te encuentran. Mientras tanto, tu competencia acapara visitas. Aquí están las 7 razones principales por las que tu negocio es invisible en Google Maps y cómo solucionarlo paso a paso.
Cuántos clientes pierdes si no estás en Google Maps
Datos búsquedas locales 2025:
- •El 76% de los usuarios que buscan un negocio local en el móvil lo visitan en 24h
- •28% de esas búsquedas resultan en compra inmediata
- •El 86% de las personas usan Google Maps para encontrar la ubicación de negocios locales
- •Solo aparecen 3 negocios en el "pack local" (cuadro destacado Google Maps)
Ejemplo real: Restaurante Vigo
Un cliente potencial entra en tu web. El chatbot aparece. El cliente pregunta algo. El chatbot responde. El cliente se va.ps durante 4 meses (ficha creada pero suspendida sin saberlo).
Estimación clientes perdidos:
- • Búsqueda "restaurante casco vigo": 1.200/mes
- • % clicks top 3 Maps: 45% = 540 clicks
- • % conversión visita: 18% = 97 visitas/mes
- • 4 meses sin Maps = 388 clientes perdidos
Impacto económico:
- • Ticket medio: 28€/persona
- • 388 clientes × 28€ = 10.864€ perdidos
- • Solución: 1 hora arreglar ficha Google
- • ROI: Infinito (problema gratis de arreglar)
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Las 7 razones por las que NO apareces en Google Maps
He auditado más de 40 negocios locales en Vigo y Galicia. Estas son las causas reales, ordenadas de más frecuente a menos:
No has verificado la ficha de Google Business Profile
Síntoma: Creaste la ficha hace semanas/meses pero Google nunca te mostró. O apareces con etiqueta "Pendiente verificación".
Por qué pasa: Google no muestra negocios sin verificar porque cualquiera podría crear fichas falsas. La verificación demuestra que eres el dueño legítimo.
Solución (15 min):
- 1. Ve a business.google.com
- Introduce el nombre del negocio EXACTO (el mismo que aparece en la fachada, facturas y web)
- 3. Elige método verificación (postal, teléfono, email o vídeo)
- 4. Postal: espera carta 7-14 días, introduce código
- 5. Teléfono/Email: introduce código al instante
Tiempo aparición: 24-72h después de verificar
Dirección incorrecta o mal formateada
Síntoma: Ficha verificada pero al buscar "X negocio Vigo" no apareces. O apareces en ubicación equivocada (otra ciudad).
Por qué pasa: Pusiste "Calle García Barbón 25 Vigo" pero formato correcto es "Rúa García Barbón, 25, 36201 Vigo, Pontevedra". Google necesita dirección exacta con código postal para geolocalizar.
Solución (5 min):
- 1. Panel Google Business, sección "Información", apartado "Dirección"
- 2. Editar dirección. Usa autocompletado Google (NO escribas manual)
- 3. Verifica que pin Maps esté en ubicación exacta
- 4. Si pin está mal: arrastra pin a lugar correcto y pulsa Guardar
Formato correcto Vigo: Rúa [nombre], [número], [CP] Vigo, Pontevedra
Categoría principal mal elegida
Síntoma: Apareces si buscan nombre exacto negocio, pero NO si buscan "tipo servicio + Vigo" (ej: "fontanero Vigo").
Por qué pasa: Elegiste categoría genérica ("Empresa") o incorrecta ("Contratista" en vez de "Fontanero"). Google usa categoría principal para decidir en qué búsquedas mostrarte.
Solución (10 min):
- 1. Panel Google Business, sección "Información", apartado "Categoría"
- 2. Busca categoría MÁS específica posible que describa tu negocio
- 3. Ej: NO "Tienda", SÍ "Tienda de ropa de mujer"
- 4. Añade 3-5 categorías secundarias complementarias
- 5. Guarda cambios. Espera 48h para ver el efecto
Tip: Busca tu competencia bien posicionada en Maps. Mira su categoría. Usa la misma
Ficha suspendida por Google (y no lo sabes)
Síntoma: Antes aparecías, ahora desapareciste. O nunca apareciste después de crear ficha.
Por qué pasa: Google detectó actividad sospechosa: cambios masivos info, reseñas falsas, dirección sin local físico, múltiples fichas en la misma dirección, el nombre del negocio con keywords spam ("Fontanero Barato Vigo 24h URGENTE").
Solución (1-2 semanas):
- 1. Abre Panel Google Business. Verifica si aparece mensaje "Suspendida"
- 2. Si suspendida: Clic "Solicitar revisión". Explica motivo suspensión
- 3. Demuestra que tienes negocio legítimo: fotos local, licencia actividad, web
- 4. Corrige lo que causó suspensión (ej: cambiar nombre a nombre real)
- 5. Google responde en 3-7 días hábiles
Importante: NO crees ficha nueva. Duplicados empeoran situación y Google suspende ambas.
Horarios desactualizados o vacíos
Si horarios están vacíos o desactualizados, Google reduce visibilidad porque no sabe cuándo recomiendarte.
Fix: Añade horarios completos + horarios especiales festivos
Cero reseñas Google
Negocios sin reseñas aparecen debajo de competencia con 5+ reseñas. Google prioriza negocios "probados".
Fix: Solicita mínimo 5 reseñas primeras 2 semanas
Negocio fuera área servicio
Si ofreces servicio a domicilio pero configuraste área incorrecta, no apareces en búsquedas fuera tu calle.
Fix: Configura "Área servicio" con todos barrios/ciudades que cubres
Checklist: Haz esto HOY para aparecer en Google Maps
Dedica 30 minutos ahora mismo a revisar estos puntos. La mayoría se arreglan en menos de 5 minutos cada uno:
Resultado esperado si haces todo:
En 48-72h deberías aparecer en Google Maps al buscar "tu tipo de negocio + Vigo". Si después de 7 días sigues sin aparecer, el problema es técnico más complejo (suspensión, duplicado, conflicto de dirección).
Aparecer en Maps ≠ Aparecer en TOP 3 (Pack Local)
Hay una diferencia brutal entre "estar visible en Google Maps" y "aparecer en las 3 primeras posiciones del pack local". Este artículo soluciona lo primero (visibilidad básica). Lo segundo es GEO-SEO (optimización ranking Maps).
Estar visible (Este artículo)
- Ficha creada y verificada
- Apareces si buscan nombre exacto
- Info básica completa
- Tiempo: 24-72h
- Coste: 0€ (gratis)
Rankear TOP 3 pack local (GEO-SEO)
- Visible + optimizado ranking
- Apareces TOP 3 en "servicio + Vigo"
- 12+ reseñas, fotos mensuales, posts
- Tiempo: 2-4 meses
- ROI: 10-25 leads/mes extra
Si ya arreglaste tu visibilidad básica con este artículo pero quieres rankear en el TOP 3 para "tu tipo de negocio + Vigo", necesitas SEO Local profesional con estrategia completa.
Preguntas frecuentes Google Maps negocios locales
No aparezco en Google Maps aunque creé la ficha, ¿por qué?▼
Si no apareces en Google Maps a pesar de haber creado la ficha, las causas más comunes son: ficha no verificada, dirección mal formateada, categoría incorrecta, o ficha suspendida por Google sin que lo sepas. Revisa el estado en Google Business Profile y sigue el checklist de este artículo para identificar el problema exacto.
¿Cuánto tarda Google en mostrar mi negocio en Maps después de crear la ficha?▼
Si creas la ficha correctamente y la verificas, Google puede mostrarla en 24-72 horas. Sin embargo, si hay problemas (dirección incorrecta, categoría mal elegida, pendiente verificación), puede tardar semanas o nunca aparecer. La verificación postal suele tardar 7-14 días en llegar la carta.
¿Es gratis aparecer en Google Maps o hay que pagar?▼
Es 100% gratuito. Google Business Profile (antes Google My Business) no cuesta nada. Solo necesitas verificar que eres el dueño legítimo del negocio. Si alguien te cobra por "darte de alta en Google Maps", te están estafando. Lo que sí puede tener coste es optimizar la ficha para aparecer en primeras posiciones, pero estar visible es gratis.
Mi negocio aparece pero en posición 10-15, ¿cómo subo?▼
Eso es otro problema diferente: visibilidad vs ranking. Si apareces pero muy abajo, necesitas: 1) Conseguir reseñas Google (mínimo 8-12), 2) Completar 100% información ficha, 3) Añadir fotos actualizadas cada mes, 4) Responder todas las reseñas, 5) Tener keywords relevantes en descripción y posts. El GEO-SEO trabaja específicamente esto.
¿Puedo tener varias fichas Google Maps para diferentes ubicaciones?▼
Sí, si tienes varios locales físicos reales. Cada ubicación necesita su propia ficha con dirección única y verificación separada. Pero NO puedes crear fichas falsas para aparecer más veces. Google penaliza esto con suspensión permanente. Tampoco puedes crear fichas si solo tienes dirección fiscal sin atención al público.
Creé la ficha hace meses pero sigo sin aparecer, ¿qué hago?▼
Es probable que esté suspendida o con problemas de verificación. Ve a Google Business Profile > Panel de control > Verifica el estado. Si dice "Suspendida" o "Pendiente verificación", sigue el proceso de apelación. Si dice "Activa" pero no apareces, el problema es técnico: dirección mal formateada, categoría incorrecta, o un negocio duplicado que Google considera spam.
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Ver Servicio SEO Local CompletoTu negocio TIENE que estar en Google Maps
No aparecer en Google Maps en 2025 es como tener un local sin cartel en la calle. La mayoría de problemas de visibilidad se arreglan en menos de 1 hora.
Si después de aplicar este checklist sigues sin aparecer en 7 días, el problema es técnico complejo (suspensión, duplicado, conflicto de dirección que requiere intervención especializada).
¿Tu negocio sigue sin aparecer después de seguir el checklist?
Revisamos tu ficha Google Business gratis y te decimos exactamente qué está bloqueando tu visibilidad. Casos complejos (suspensiones, duplicados) los resolvemos en 3-7 días.
Solicitar Revisión Gratuita Google MapsSigue aprendiendo sobre SEO Local
Escrito por Jhon Magdalena, fundador de Directo Digital. Especialista en posicionamiento local (GEO-SEO) para negocios en Vigo y Galicia.