Agentes IA Personalizados para Tu Negocio

Agentes IA entrenados específicamente con tu catálogo, tus precios y tus políticas. Atienden 24/7 en WhatsApp y web, en gallego y español. No son ChatGPT genérico respondiendo a ojo: son agentes específicos que conocen tu negocio y derivan a un humano lo que no saben.

Habla con nosotros (sesión gratuita 30 min)Cómo se entrena el agente

Te decimos si un agente IA tiene sentido para tu negocio. Sin compromiso. Respondemos en menos de 24h.

Cómo se entrena

Un agente entrenado con TU negocio, no genérico

La diferencia entre un chatbot que da vergüenza y uno que da resultados está en los datos con los que se entrena. Esto es lo que aportas tú y lo que construimos nosotros.

Lo que aporta el negocio

Catálogo de productos o servicios, lista de precios, políticas de envío y devoluciones, horarios, FAQ histórico, conversaciones reales con clientes (anonimizadas si conviene). Todo lo que un empleado nuevo bien formado necesitaría para responder bien.

Lo que aporta Directo Digital

Modelo de IA seleccionado según tu sector, ingeniería de prompts específica para tu tono y casos de uso, integración con WhatsApp Business y web, conexión opcional con tu stock o CRM en tiempo real, sistema de derivación a humano con contexto cuando hace falta, y monitorización continua para detectar respuestas malas y corregirlas.

Qué se mide al cerrar

  • - Porcentaje de consultas resueltas sin intervención humana
  • - Tiempo medio de respuesta antes y después
  • - Horas-persona ahorradas en atención repetitiva
  • - Volumen de consultas atendidas fuera del horario laboral (que antes se perdían)
  • - Satisfacción del cliente medida con encuesta breve tras la conversación

Los benchmarks de la industria documentan tasas de resolución automática entre el 60% y el 80% para agentes bien entrenados, frente al 30-40% típico de chatbots de reglas. El número exacto en cada negocio depende del sector, el volumen y la calidad de los datos de partida.

¿Tu negocio tiene consultas repetitivas en WhatsApp que te quitan tiempo?

Habla con nosotros sobre tu situación

Sesión gratuita 30 min. Respondemos en menos de 24h.

Qué hace un agente IA personalizado

Se entrena con los datos de tu empresa: catálogo, precios, políticas. No da respuestas genéricas de ChatGPT.

Atención al cliente 24/7

Integrado en la web, WhatsApp e Instagram. Responde a las consultas sobre productos, horarios y envíos. Cualifica los leads y deriva los casos complejos al equipo con el contexto completo de la conversación.

→ Ver automatización WhatsApp Business específica para PYMES

Automatización de procesos

Extrae los datos de las facturas, clasifica los emails, genera informes y ejecuta flujos de trabajo sin intervención humana.

Asistente de ventas

Cualifica los leads, responde a las objeciones comerciales y agenda reuniones con el equipo de ventas. Se integra con el CRM actual (HubSpot, Salesforce, etc).

Análisis de datos

Analiza los datos de la empresa, detecta patrones en el comportamiento de los clientes y genera informes con recomendaciones prácticas.

¿Procesos RRHH únicos que el software estándar no cubre?

Si tu empresa tiene más de 50 empleados y procesos RRHH específicos que SAP, Factorial o Meta4 no cubren, podemos desarrollar software a medida con IA integrada. Dashboard personalizado, automatización de turnos, gestión de formación interna, o lo que necesites.

Ejemplo de caso de uso típico

Empresa con 50-150 empleados y sistema de turnos complejo que ningún software estándar gestiona del todo. Desarrollamos un dashboard RRHH con IA que automatiza la asignación de turnos según carga de trabajo, vacaciones y reglas internas.

Resultado típico: ahorro significativo de tiempo administrativo y reducción de errores de asignación.

Inversión típica: 15.000-25.000€ desarrollo + 200€/mes mantenimiento. Solo para empresas con procesos únicos y presupuesto acorde.

Diferencia entre un agente personalizado y ChatGPT

Entrenamiento con datos del negocio

ChatGPT sabe de todo un poco, pero no sabe nada del negocio. Un agente personalizado se entrena con el catálogo, las políticas y los precios actualizados. Responde con información exacta, no con generalidades.

Memoria de conversaciones

El agente recuerda conversaciones anteriores con cada cliente. Si alguien preguntó ayer por un producto y vuelve hoy, tiene el contexto. ChatGPT empieza desde cero cada vez.

Integración con sistemas

Se conecta con el CRM, el sistema de stock y el ERP. Puede consultar disponibilidad real, crear pedidos y actualizar registros. ChatGPT solo habla, no ejecuta acciones.

¿Necesitas un agente entrenado con tu catálogo?

Te contamos cómo funciona en una llamada de 30 minutos. Sin compromiso.

Agendar llamada gratuita

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un agente IA?

Agente de WhatsApp básico: desde 3.500€ (como en el caso de la tienda textil). Agentes complejos con CRM y múltiples canales: 8.000-15.000€. Incluye el desarrollo, el entrenamiento y la integración. Mantenimiento desde 150€ al mes.

¿Cuánto se tarda en desarrollar?

Agente de WhatsApp funcional: 3 semanas (1 semana de desarrollo + 2 semanas de entrenamiento y ajustes). Proyectos complejos multicanal: 6-10 semanas. Incluye el período de prueba con tu equipo antes del lanzamiento.

¿Se puede entrenar con mis datos?

Sí. Entrenamos el agente con tu catálogo, FAQs, políticas y casos reales. Caso tienda textil: 450 productos + 80 preguntas frecuentes + políticas envío. Actualizable cuando cambies productos o precios.

¿Qué ROI puedo esperar de un agente IA?

Típicamente 150-200% en 4-6 meses. Ahorro principal: tiempo equipo (10-15h/semana = 1.600-2.400€/mes). Beneficios adicionales: ventas fuera horario, respuestas instantáneas, escalabilidad sin contratar. ROI mayor si atiendes alto volumen consultas repetitivas.

¿Custom GPT o desarrollo a medida?

Custom GPT (OpenAI): rápido y económico (desde 800€) pero limitado a interfaz ChatGPT. Desarrollo a medida: integrado en tu WhatsApp/web (desde 3.500€), más control y funcionalidades. Recomendamos desarrollo a medida si necesitas integración con tu sistema o canal específico.

¿Cuánto cuesta mantener un agente IA?

Desde 150€/mes: incluye API OpenAI (conversaciones ilimitadas), hosting, actualizaciones y soporte. Costes variables según volumen: 1.000 consultas/día = 180€/mes aprox. Sin costes fijos por empleado adicional, escalable linealmente.

¿Sigues con dudas?

WhatsApp directo con Directo Digital: respondemos en menos de 2 horas

Contactar por WhatsApp

Guías Prácticas sobre AI Chat y Agentes IA

AI Chat para Empresas en Galicia

Cómo encaja un AI chat en una PYME gallega: precios típicos, ROI orientativo y guía paso a paso.

Leer artículo

Chatbot Inteligente vs Tradicional

Tabla comparativa completa, casos reales Galicia, precios transparentes. Decide cuál necesita tu negocio en 5 minutos.

Ver comparativa

Agentes IA vs Chatbots: Diferencias Clave

Diferencias técnicas entre agentes IA y chatbots tradicionales, precios típicos y cómo decidir cuál encaja en tu negocio. Tabla comparativa.

Leer artículo completo

Agentes IA para PYMES Gallegas

Galicia invierte 54M euros en IA. Cómo los agentes IA pueden ahorrarte 12h/semana automatizando tareas repetitivas. Guía práctica con ROI.

Ver guía completa

Sesión gratuita de 30 minutos

Cuéntanos tu situación. Te diremos si un agente IA tiene sentido para tu negocio, cuánto costaría y en cuánto tiempo verías resultados. Sin compromiso.

Habla con nosotros