Cómo Proteger Tu Empresa del Ransomware en Galicia

Una farmacia en Lugo abrió un lunes y todos sus ordenadores mostraban el mismo mensaje: "Tus archivos están cifrados. Paga 3.000 euros en 72 horas o los borramos permanentemente". Ransomware. No podían acceder al sistema de gestión, no podían vender, no sabían qué medicamentos tenían en stock. Su última copia de seguridad tenía 6 meses. Estuvieron 4 días cerrados mientras recuperaban los datos manualmente. Perdieron 4 días de facturación más 1.200 euros en recuperación. No pagaron el rescate, pero el daño ya estaba hecho. Una protección adecuada habría costado 400 euros y prevenido todo.

El Ransomware No Distingue el Tamaño del Negocio

Muchas PYMES piensan "soy demasiado pequeño para que me ataquen". Pero los atacantes no eligen a sus víctimas manualmente. Usan herramientas automatizadas que escanean miles de empresas buscando vulnerabilidades. Si la tuya tiene una, te atacan. No importa si eres farmacia, gestoría, o taller. Si tienes ordenadores conectados a internet, eres objetivo potencial.

Cómo Entró el Ransomware

El ransomware entró por un email de phishing el viernes anterior. Era un email falso que parecía provenir de un proveedor habitual, con una factura adjunta. Una empleada descargó el archivo. Parecía un PDF, pero en realidad era un ejecutable que instaló el ransomware.

El ransomware esperó 48 horas inactivo (una técnica habitual para evitar la detección). El domingo por la noche, cuando no había nadie, se activó. Cifró todos los archivos del ordenador: el sistema de gestión, el inventario, las recetas, el historial de ventas. Y después se propagó por la red al ordenador secundario.

Qué Necesitas Para Protección Ransomware Efectiva

Software Anti-Ransomware Específico

Un antivirus normal no es suficiente. El ransomware moderno evita los antivirus tradicionales. Necesitas un software específico anti-ransomware que detecte comportamientos sospechosos: cifrado masivo de archivos, cambio de extensiones, creación de notas de rescate. Y que lo bloquee antes de que cause daño. Analizamos tu base de datos de clientes y comportamientos sospechosos para ofrecerte una protección efectiva.

Backups Automatizados Diarios Externos

Si el ransomware cifra tus archivos pero tienes un backup del día anterior, el problema está resuelto: restauras y listo. Los backups DEBEN ser externos (nube o disco desconectado), esto es crítico. Si están en la misma red, el ransomware también los cifra.

Actualizaciones Automáticas Sistema

El ransomware explota vulnerabilidades conocidas. Microsoft publica parches cada mes. Si no actualizas, esas vulnerabilidades quedan abiertas. Debes configurar las actualizaciones automáticas de Windows y del software importante.

Formación Empleados Phishing

El 90% del ransomware entra por un email de phishing. Un empleado descarga un archivo malicioso pensando que es legítimo. Con tan solo 30 minutos de formación sobre cómo identificar los emails sospechosos se previene la mayoría de las infecciones.

Errores Habituales Protección Ransomware

Confiar Solo en Antivirus

El antivirus detecta los virus conocidos. Pero el ransomware moderno cambia constantemente para evitar la detección. Necesitas múltiples capas de protección: antivirus + anti-ransomware + backups + actualizaciones + formación.

Backups en Misma Red

He visto empresas con un disco duro externo conectado permanentemente como "backup". El ransomware también lo cifra porque está accesible desde la red. El backup debe estar desconectado o en la nube con una autenticación fuerte.

No Probar Restauración

Algunos negocios tienen backups pero nunca han probado a restaurarlos. Cuando les ataca el ransomware, descubren que el backup está corrupto o incompleto. Necesitas probar la restauración cada 3 meses como mínimo.

Si Ya Te Atacaron Ransomware

NO PAGAR RESCATE. Razones:

• Financia más ataques (atacantes usan dinero para desarrollar ransomware mejor)
• No garantiza recuperación (30% empresas que pagan no reciben clave descifrado)
• Te marca como objetivo (si pagas una vez, te atacarán otra vez)
• Puede ser ilegal (algunos grupos ransomware están en lista sanciones)

Qué hacer:

1. Desconectar inmediatamente todos ordenadores de red/internet
2. NO reiniciar ordenadores (puede empeorar cifrado)
3. Contactar profesional recuperación datos
4. Denunciar policía (aunque no recuperes, ayuda estadísticas)
5. Restaurar desde backup si existe

Recuperación profesional cuesta 1.000-3.000 euros y recupera 60-80% datos en mejores casos. Mucho mejor que pagar 3.000-5.000 rescate sin garantía.

Cuánto Cuesta Protección vs Recuperación

Protección preventiva completa: 400-600 euros/año

• Software anti-ransomware: 15-25 euros/mes
• Backup nube automatizado: 10-20 euros/mes
• Formación empleados: 200 euros una vez
• Configuración correcta: incluido

Recuperación después ataque: 3.000-8.000 euros

• Días cerrados sin facturar: 2.000-5.000 euros
• Recuperación profesional datos: 1.000-3.000 euros
• Reinstalación completa sistemas: incluido recuperación
• Clientes perdidos: valor incalculable

La protección preventiva cuesta 10 veces menos que la recuperación después de un ataque.

La farmacia de Lugo que mencionaba ya lleva nueve meses con la protección instalada. Hace un par de semanas el sistema bloqueó automáticamente un intento de phishing que habría sido idéntico al que les tumbó la primera vez. La farmacéutica me envió un mensaje: "El sistema detectó el email y lo mandó directo a cuarentena antes de que nadie lo viera. Si esto hubiera pasado hace un año, estaríamos otra vez cuatro días cerrados."